Маргарита Шерстнева имеет высшее образование. В 2013 году она окончила ФГБОУ ВПО "Российская правовая академия министерства юстиции Российской Федерации" по специальности "Юриспруденция".
С 2014 по 2016 годы работала в отделе судебной защиты и государственного заказа Территориального управления Федерального агентства по управлению государственным имуществом в Иркутской области. С 2016 по 2020 годы занимала руководящие должности - от начальника отдела имущественных отношений правого управления до заместителя начальника правового управления - в ФГБОУ ВО "Байкальский государственный университет".
С 2020 по 2024 годы работала директором МБУ "Городской архив Дзержинска" и заместителем директора департамента управления делами администрации Дзержинска. До прихода на должность в администрацию Самары была председателем комитета по управлению муниципальным имуществом администрации города Дзержинска Нижегородской области.
Напомним, в августе 2024 г. стало известно, что руководитель самарского ДУИ Андрей Белоклоков, возглавлявший департамент с 2017 года, уволен в связи с утратой доверия. С 24 июля 2024 г. ведомством руководил Александр Крючков.