Множество актуальных инструментов платформы LEADOZVON позволяют заинтересованным пользователям самостоятельно создавать и конфигурировать голосовых роботов в режиме конструктора. Благодаря уникальной системе понимания естественного языка (NLU) они способны решать достаточно широкий спектр рутинных задач: от автоматического информирования до выполнения формализованных команд. Например, по отправке SMS-сообщений или писем на E-mail, создания лидов в CRM-системах.
С помощью транскрибации записи разговоров в автоматическом режиме будут переведены в текстовые форматы, удобные для последующей аналитики и обучения искусственного интеллекта. Детальную информацию можно получить, кликнув по ссылке https://lk.leadozvon.ru.
Возможности робота
На сегодняшний день у разработчика платформы есть свыше полусотни готовых решений с абсолютно разным функционалом. Речь, в частности, идет:
- о лидогенерации: привлечении новых клиентов;
- о NPS-опросах;
- об обработке входящих звонков с последующим занесением полученных сведений в базу CRM-системы;
- о напоминаниях произвольных тематик;
- о сборе необходимых данных;
- о работе с взысканиями, включая распознавание агрессии и адекватных реакциях на возражения;
- о подтверждениях, поступивших от клиентов: визиты, оплаты, заказы.
Робот vs сотрудник
Понятно, что текущий уровень развития искусственных интеллектов пока не позволяет роботам полностью заменить человека на рутинных операциях, связанных с личностными коммуникациями. Основной причиной, как не странно, является русский язык с его громадным количеством словоформ, омонимов и омофонов (слов с одинаковым произношением, например, порок-порог-парок). И, тем не менее, актуальность использования голосовых роботов высока, как никогда. Почему?
Во-первых, они не болеют, не опаздывают, не филонят, пропуская звонки, работают в режиме 24/7 без перерывов и выходных. Во-вторых, они одновременно способны поддерживать до 1000 коммуникаций, как исходящих, так и входящих. В-третьих, они всегда точны в плане напоминаний. Ничего не забывают и не откладывают «на потом». В-четвертых, при общении не выходят за рамки алгоритмов, адекватно отрабатывая возражения и точно формулируя вопросы.
Закажите робота «под ключ»
Если у заинтересованного читателя банально нет свободного времени, чтобы самостоятельно заниматься созданием и конфигурированием голосового робота, то эту работу за него охотно выполнят разработчики платформы LEADOZVON, в том числе, в формате «под ключ». Специалисты изучат особенности бизнеса заказчика, его потребности и требования. На основе скрупулезного анализа полученной информации создадут презентационную модель, которая будет ими же внедрена после одобрения и внесения корректировок.
Подобных проектов реализовано великое множество, поэтому исполнитель может гарантировать ожидаемый результат самого высокого качества. Коммерческие вопросы всегда обсуждаются в индивидуальном порядке.