Аусторсинговыми фирмами называются компании, которые предоставляют услуги в самых разных областях, в этом же числе и IT аутсорсинг. Название идет от английского «out» – внешний, «source» - источник. Данные специалисты по договору на предоставление услуг выполняют требуемые работы в ходе плановых посещений, обсужденных во время заключения данного соглашения.
Есть множество преимуществ в работе аутсорсинговых фирм с целью увеличить число компаний, которые станут пользоваться их услугами. Конечно, есть и минуса в данной деятельности. Однако стоит выделить все-таки положительные стороны. Во-первых, это выгода в финансовом плане. Системный администратор, который приходит для того, чтобы выполнять заявки, не станет тратить лишнее время у клиента. Так как в этом режиме у него есть возможность обслуживать несколько людей, сумма договора будет оценена в меньшую сумму, нежели плата штатного специалиста.
Во-вторых, квалификация системного администратора-аутсортера выше. В среднем этот специалист ведет работу со 100-150 рабочими станциями, а отсюда сталкивается с большим числом самых разных ситуаций, как с ПО так и с самим компьютером. В-третьих, это более высокая мотивация для работы с заказчиком. Поскольку аутсортер не тратит лишнее время у клиента, то после проведения работ он может заниматься своими делами, а отсюда – может попасть к другому клиенту либо пойти отдыхать. В итоге увеличивается стрессоустойчивость и отдача специалиста.
В-четвертых, аутсорсер коммуникабелен. К одному из главных качеств в работе выездного IT-специалиста считается его способность строить доверительные отношения с заказчиком. Заключается это не исключительно в скорости выполнения работ и качестве, но и в общении с сотрудниками и клиентом, отсюда, данный специалист спокойный, уравновешенный, умеет находить общий язык с людьми. Выгода аутсорсинга еще в том, что экономится рабочее место, аутсорсеру не требуется личный кабинет, не нужно держать целый штат сотрудников, которые будут выполнять разовые задачи. Данная компания может предоставить сразу ряд специалистов вместо одного.